Политика на ЕС за право на отказ

Настоящата политика на ЕС относно правото на отказ се прилага за потребители, намиращи се в Европейския съюз, които купуват стоки от Gfl Kit до gflkit.com. Настоящата политика не ограничава задължителните права на потребителите съгласно приложимото законодателство.

1. Право на отказ

Ако сте потребител, намиращ се в Европейския съюз, имате право да се откажете от покупката си в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, получите стоките.

При поръчки, доставени на няколко пратки, срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, получите последния артикул.

Ако срокът за отказ изтича в неработен ден, крайният срок се удължава до следващия работен ден, когато е приложимо.

2. Как да упражните правото на отказ

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си с ясно заявление преди изтичането на срока за отказ.

Можете да упражните това право чрез ясно обозначената онлайн функция за отказ, наречена „Упражняване на правото на отказ съгласно правото на ЕС“, достъпна на нашия уебсайт, в клиентския профил, на страницата за статуса на поръчката или в портала за връщане, когато е налична.

Можете също да се свържете с нас по имейл на адрес info@gflkit.com или използвайте образеца на формуляр за отказ по-долу.

След получаване на електронно заявление за отказ ще потвърдим получаването му на траен носител, например по имейл.

3. Образец на формуляр за отказ

Име на магазина: Gfl Kit

Телефон: +39 329 635 4241

Имейл: info@gflkit.com

Адрес: Via dell'Industria, 12, 60026 Numana (AN), Italy

С настоящото Ви уведомявам, че се отказвам от договора си за продажба на следните стоки:

Номер на поръчката:
Поръчано на:
Получено на:
Име на клиента:
Адрес на клиента:
Имейл на клиента:
Наименование на продукта:
Подпис, ако се изпраща на хартия:
Дата:

4. Последици от отказа

Ако се откажете от покупката си, ще Ви възстановим получените от Вас плащания за върнатите стоки, включително най-евтината стандартна опция за доставка, предлагана към момента на покупката, когато това се изисква от приложимото законодателство.

Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим обратно стоките или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно - което от двете настъпи първо.

Сумите ще бъдат възстановени чрез същия начин на плащане, използван при първоначалната транзакция, освен ако изрично не се съгласите с друго.

5. Връщане на стоките

Трябва да изпратите стоките обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сте съобщили за отказа си.

Вие носите отговорност за преките разходи за връщане на стоките, освен ако връщането се дължи на дефектни, повредени, грешни или несъответстващи стоки или ако приложимото законодателство изисква друго.

При мебели, обемисти артикули или товарни пратки разходите за връщане може да са значителни. Моля, свържете се с нас, преди да организирате изпращането на връщаната стока, за да ви предоставим подходящи инструкции за връщане.

6. Намаляване на възстановяваната сума поради употреба или повреда

Вие носите отговорност за всяко намаляване на стойността на стоките, произтичащо от боравене с тях, което надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им.

Мебелите трябва да бъдат върнати в несглобен вид, когато е възможно, с всички части, аксесоари, крепежни елементи, ръководства и оригинална опаковка.

7. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ може да не се прилага за определени стоки, включително стоки, изработени по спецификации на клиента, персонализирани стоки, запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради защита на здравето или хигиенни причини след разпечатване, стоки, които след доставката са неразделно смесени с други артикули, както и други изключения, разрешени от приложимото законодателство.

8. Дефектни или несъответстващи стоки

Правото на отказ съгласно законодателството на ЕС е отделно от задължителните ви права при дефектни или несъответстващи стоки. Ако даден продукт е дефектен, повреден, грешен или не отговаря на описанието, свържете се с нас на info@gflkit.com.